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監視社会

日経ビジネス2018.01.29に怖い記事が載っていた。
「監視社会と消えたぼったくり犯」

中国ではAI(人工知能)と顔認証などの技術を使った監視社会が実現しつつあるという。
何と、監視カメラが1億7千万台設置されており、2020年までに6億台になるという。
誰がどこに行ったかという行動が追跡され、データセンターに記録される。
同時に、ネットや電話もすべて傍受され、お金の流れも金融機関を通じたものはすべて把握される。
犯罪行為は極めてやりにくくなるばかりでなく、現政権に批判的な行動もすべて監視されているのだろう。
きっと企業の不正も、AIが金の動きを監視することで、簡単に見つかってしまうのだろう。
ガバナンスが強化されると喜ぶべき事なのか、自由度がなくなってしまい、誰も本音を言わなくなり、社会が萎縮していくのではないだろうか、と心配するのは杞憂なのだろうか。
しかし、2020年東京オリンピックに向けて、日本中の監視も大幅に強化されている。
中国の話ではなくなりそうな、どこに行っても住みにくくなる昨今の監視社会だ。

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職場と人の働き方の変化

労働と機械の関係は、昔から議論がありました。
ここにきて、ITの驚異的な進化とAIという新たな立役者の出現により、社会と生活を大きく変化させようとしています。私たちの職場でも人と人との関係において、変化は押し寄せているように思います。以下は、店舗で働く人と組織、社会について書いたものです。

今から50年以上も前、私が子供の頃は、「お客様は神様です」と言われました。
しかし 60歳になった今、私は「お客様はエネルギー」だと考えています。
お客様も 私達と同じ人であり、人はエネルギーです。
お客様のエネルギーが満ち溢れるお店、にぎにぎしく活気あふれるお店。

そこで働く仲間は、仲間同士 仕事でつながっています。
水が流れるように 無駄なく、正しく仕事をつないでいく。
仲間への 労働のリレーによってお客様に正しい商品と正しいサービスを提供できるのです。

労働を通じて仲間に貢献する。
仲間への貢献は、仲間からのありがとうという感謝をうみ、最終的にお客様への貢献と感謝となってお店に活気を与え、私たちにエネルギーを もたらします。
私たちは、お客様のエネルギーによって生かされているのです。

「職場の仲間同士 つながっているという実感」
「あしたも また 新しい気持ちで 働こうと思える職場」
これが、私たちがめざす職場です。

プロフィール

新米監査役

Author:新米監査役
常勤監査役を7年間勤めさせて頂きましたが、平成28年6月の株主総会で退任しました。
監査役として悩み検討したことを「監査役の覚悟」を7人の共著で出版させて頂き、感謝しております。
なお、現在は某社の非常勤社外取締役と某校の非常勤監事を務めており、経営のあり方について考える立場にある事、「監査役の覚悟」で「新米監査役のつぶやき」管理人と自己紹介している事から、このブログを継続させて頂きます。
ブレーキはより速く走るためにある、とシュンペーターが言ったように、企業の永続的発展のために、監査・監督について、今後も考えていきたいと思います。
ご指導の程どうぞよろしくお願いします。

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監査役として悩み検討したことを「監査役の覚悟」を7人の共著で出版させて頂き、感謝しております。
なお、現在は某社の非常勤社外取締役と某校の非常勤監事を務めており、経営のあり方について考える立場にある事、「監査役の覚悟」で「新米監査役のつぶやき」管理人と自己紹介している事から、このブログを継続させて頂きます。
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