蔓延る(はびこる)

明けましておめでとうございます。
富山ではなんと雪のない正月を迎えています。
昨年もそうだったので、温暖化が加速しているという事なのでしょうか。
過ごしやすいのはうれしいのですが、雑草が繁茂して、その勢いに驚かされます。
芝生の横の空き地のグランドカバーとしてクローバーの種をまいたのですが、芝生の場所が日当たりが良いせいか、どんどん侵食してきます。
クローバーを抜いて、しばらくすると別の雑草がはびこって来ます。
絶対的な解決策としては、空き地をコンクリートで覆うしかないのですが、それでは芝生も楽しめません。

これって人間社会と同じですね。
順法と違法は紙一重だけれど、違法の方が儲けが大きい。
例えば、アメリカが禁酒法の時に、メキシコで酒を売るより、アメリカで売った方がはるかに利益率が高いので、アメリカにマフィアがはびこる。
目立つマフィアを逮捕すると、その地盤を狙っていた別のマフィアが台頭してくる。
全ての飲料を販売禁止にすれば酒の違法販売もすぐ見つかるので根絶できるかもしれないけれど、通常の人間生活にも大きな支障となってしまう。
結局は、少々の悪を許容した状態でバランスをとらざるを得ない。

しかし、芝生は人間に守られて育っているため、伸びるのも遅いし、雑草を抜いたり、肥料をやったり、適度に芝刈りをしてやらなければなりません。
その点、雑草は競争で生き残っているため、伸びる速度は速いし、肥料も必要ないし、抜いても抜いても繁茂してきます。
芝生を守るためにクローバーを抜き続けなければいけないっていうのは、人間のわがままからなのでしょうね。

異文化・異制度対応と「おもてなし」

三菱重工は大型客船事業の赤字によって1800億円もの巨額特損を計上しました。
三度の火災が発生、設計変更などなどの理由は多々あるようだが、日経オンラインでは数千人もの外国人対応の失敗を指摘しています。

「夏に半袖半ズボンで働く、禁煙の場所でタバコを吸う、散らかしたゴミを片付けないなどがいたるところで目に付いた。しかし、喫煙所のルールが徹底されたのは今年初めのボヤ騒ぎの後。休憩やゴミの扱いに至っては、引き渡しまで直らなかった。」とあります。
かつてメーカーの人と話した時に、機器の据え付けを指導にカナダに行ったときに、時間があったので片付けや掃除をしたら大きな問題になった。掃除をする立場の人の職を奪うというのです。
日本人は皆で協力して仕事をこなすが、外国では分担して作業を行い、他人の仕事には口も手も出さない。といった文化や制度の違いを理解したうえで外国人対応をする必要があります。

日経オンラインでは次の意見も出ています。日本人の対応も変えていかなければいけない、という事なのでしょう。
・ポルトガル人技能者;日本人は意思決定に時間がかかりすぎだ」と憤る。現場で判断を仰いでも、すぐに答えが返ってこないため、作業を進められないことが何度もあった。
・クロアチア人技能者;日本人は英語を話す人が少ないから、通訳を介さないといけない。手間がかかってしょうがない
・インドネシア技能実習生;遅刻に厳しく、残業も多いのでとても疲れる

日本では、外国人は日本のおもてなしにあこがれており、日本に来たら日本の文化・制度に従って楽しんでほしい、と思っています。
しかし、デービド・アトキンソンの「新・観光立国論」によると、東京五輪招致の滝川クリステルの「お・も・て・な・し」にとても違和感を感じた、と書いてあります。
彼女は「お・も・て・な・し」と一文字ずつ区切って強調したうえで合掌しましたが、あのような話し方は欧米人にとって見下した態度と取られる、というのです。
また、日本のおもてなしは、平均的日本人に対しての対応であって、多様性に富んだ文化やリクエストに対して、対応されていないと指摘しています。
例えば、世界で高級ホテルと言えば、1泊400万円~900万円と言う価格帯の所を言う。と書いてありますが、とすれば舛添さんの泊まったホテルの価格など、大したことはありませんね。(私にとっては超々高級レベルではありますが)

今後日本は人口減少に伴って外国人技能者を多く使っていかなかければならないとすれば、日本ガラパゴスの文化や制度を押し付けるのではなく、異文化や異制度に対応した多様性に富んだ取り組みが欠かせないのでしょう。

経営はロマンだ。

「理念と戦略の経営学」水谷内徹也、内田康郎著を読む。
理念と戦略の経営学

経営理念が戦略を生み、バリューを創造する。
その実例として、Jhonson & Jhonson の「我が信条」、客単価より来店客数を重視する焼き鳥の名門秋吉、市場ニーズから液晶を開発したシャープ、整備工場による販売でトップシェアを続けるスズキ自動車などを紹介している。
また価値創造のためには価格や技術が良いだけでは市場が確保できず、国際標準化していく事で信用力と永続性を得る実例として、デンソーのQRコード、日立のRFID戦略を紹介している。
しかし、その根底として求められるのは経営者の高い倫理性であり、コンプライアンス経営についても述べられ、企業活動の成果を①経済的業績、②環境的業績、③社会的業績から評価すべきとの知見は、ぜひガバナンスコードにも採用して頂きたい。
ヤマト運輸小倉元会長のビジネス・マインドも紹介されているが、「経営はロマンである。だから経営は楽しい。目標を決めて方法を考え、実行する。この間の緊張感は堪らない。」と語り、経営者が備えるべき要件として、①論理的思考、②時代の風を読む、③戦略的思考、④攻めの経営、⑤自立の精神、⑥政治家に頼らない自助努力あるのみ、⑦マスコミとの良い関係、⑧明るい性格、⑨身銭を切る、⑩高い倫理観を挙げている。
利益でなく、ロマンを追求した経営が求められる。

コンパス

コンパス(方位磁石)のN極は北を示している。はずですが、実は周りの金属に磁界が捻じ曲げられて、誤差が生じます。
水は流れやすい所を通るように、磁界も鉄など流れやすい所を通りたがるためです。
ですからケルビンボールという鉄玉で、補正をします。
小1
では、補正をするために、真北をどうやって知るのか。
現在ではGPSによって、自分のいる場所も方位もデジタルで知る事が出来ますが、それが分からない時代は、いろいろな場所で測定してその平均値をとったのではないかと思います。

会社も同じかなーと思ったりします。
目標を定めて、それに向かう方向性を決めて取り組みますが、会社特有の文化やいろいろな雑音によって、指針とすべき尺度が捻じ曲げられます。
ですから、会社を離れていろいろな意見を聞いたり、社会の常識を調べることにより、あるべき方向性を客観的に調べます。
社外役員の採用もその為ですね。

しかーーし、実は、地球の地軸(回転軸)は磁極と15度ほどずれており、遠い将来にはN極とS極が逆転すると言われています。
その変わり際の時は、磁界が弱くなって、磁気シールドで守られていた地球が、宇宙からの非常に強い紫外線や宇宙線の脅威にさらされるとか。
社会の規範も、昔は当たり前に行われていたことが、とんでもない犯罪になったりします。
磁極も社会の善悪も、絶対というものはなく、標準や規範も時代とともに変わり、それを睨んで対応して行かなければいけないという事なのでしょうか。

コンビニ人間

今年の芥川賞受賞作である村田沙耶香の「コンビニ人間」を読んだ。

古倉恵子は、子供の頃に、周りで喧嘩が始まって「誰か喧嘩を止めろ」と言われると、喧嘩している子供をスコップで思いっきり叩いて止めさせるなど、周囲から「変わった子」と思われていた。
 公園で小鳥が死んでいると、子供たちは皆泣いてお墓を作ろうといったが、恵子は「お父さんが焼き鳥が好きだから、持って帰って食べよう」と言った。 《きわめて直観的合理的な考え方をする子供だった。》
 しかし、自らの言動や行動が周囲を困惑させてしまうため、恵子は黙っていたり、言われたことをするだけにするようなった。
大きくなって、恵子は、コンビニのバイトに出会い、マニュアルで全て行動する仕事を天職と感じるようになり、大学時代から18年コンビニで働き続け、話し方も服装も皆に合わせるようにすることで、異質な自分を出さないように心掛けていた。
 しかし、就職も恋愛もせずに36歳となった恵子のことを、周囲は再び奇異に感じるようになる。
恵子は社会から排除されないように、同じく社会と同化出来ない白羽と偽装同棲することによって、恋愛をしないことへの言い訳を手に入れる。・・・・

日本社会では、皆同じ思考であることが求められます。
女子高校生は制服を着て、同じ髪形、同じシャンプーを使って、皆と同化しようとします。
男子学生も長髪が流行れば皆髪を伸ばし、就活が始まると、全員紺スーツに身を固めます。
社会人も会社の風土に溶け込むことを要求され、トップの考えや意向に従って同じ方向性で努力することが求められ、出る杭は打たれて丸くなり、特徴のない平均値社会が構成されて、平和が保たれてきたわけです。
しかし、それでよいのか、平均値社会で日本は生き残れるのか。
異質な個性を活かすことで、社会も会社もダイナミックな動きが出来てくるのではないか。
この小説は、異質なものを排除する日本社会に対する警告に感じたのは、私自身が異質だからでしょうか。

プロフィール

新米監査役

Author:新米監査役
常勤監査役を7年間勤めさせて頂きましたが、平成28年6月の株主総会で退任しました。
監査役として悩み検討したことを「監査役の覚悟」を7人の共著で出版させて頂き、感謝しております。
なお、現在は某社の非常勤社外取締役と某校の非常勤監事を務めており、経営のあり方について考える立場にある事、「監査役の覚悟」で「新米監査役のつぶやき」管理人と自己紹介している事から、このブログを継続させて頂きます。
ブレーキはより速く走るためにある、とシュンペーターが言ったように、企業の永続的発展のために、監査・監督について、今後も考えていきたいと思います。
ご指導の程どうぞよろしくお願いします。

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